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1. 온도설정은 바로 되어 있습니까?
- 현재 온도보다 2도 이상 높게 설정해 주세요.
2. 더운 공기가 실외로 빠져나가고있지 않습니까?
- 열어둔 창문을 닫거나 더운 공기가새어 나가는 틈을 막아 주십시오.
3. 제품 주위에 장애물은 없습니까?
- 장애물의 위치를 옮겨 주십시오
4. 필터에 먼지등이 끼어 더러워져 있지 않습니까?
- 필터를 떼어내어 세척한 후 다시 끼워주십시오.
5. 집의 단열상태는 양호합니까?
- 아파트는 단열이 양호하나 한옥은 구조적 으로 단열이 미흡합니다
6. 제품의 사용평수가 사용 장소의 평수에 비해 작지는 않습니까?
- 적절한 평수의 제품을 사용하고 있는지 다시 한번 확인하십시오
1. 실외기로 난방을 하는 제품은 초기 난방시에 온도를 높히는 시간이 필요합니다.
2. 제품 동작시 바로 바람이 나오지 않으며 5~10분정도 예열후 서서히 바람이 나오기 시작합니다.
- 가동 중 제상 모드가 되면 실외기기의 온도하락으로 실외기를 역방향으로 돌려 실외기의 열교환기를 녹인 후 재가동이 됩니다. 제상의 횟수는 외부 온도에 따라 달라집니다.
- 특히 눈이 많이 내린후에는 제상이 더 자주 나타날 수 있으니 보조 난방과 같이 사용하시면 더 큰 효과를 보실 수 있습니다.
1. 벽걸이형은 리모컨 상에 운전선택 또는 M 버튼을 눌러 "해"모양으로 설정하셔야 합니다.
- 스탠드형은 리모컨이나 제품의 운전선택 버튼을 눌러 난방으로 설정하셔야 합니다.
2. 온도 설정 - 설정 온도를 실내 온도보다 높게(2도 이상)설정해 하셨습니까?
3. 난방 설정시 실내기 내부(연소로,열교환기,히터)가 예열된 후 바람이 토출됩니다. 난방으로 가동하신지 시간이 얼마나 지났습니까? (10~15분 정도의 예열 후 정상 가동되는지 확인 부탁드립니다.)
4.인버터 타입(홈멀티,벽걸이 &스텐드 인버터,DMX)의 실외기로 난방이 운전되는 제품은 실외의 온도가 영하 15도 이하이면 제품은 작동 하지 않습니다.
1. 전원 파워코드 연결 및 물탱크 분리 후 재 조립 시 압축기 보호를 위한 “3분 지연 기능”으로 3분 경과 후 압축기와 팬이 가동합니다.
2. 3분 지연기능 동작시 LED 표시는 정상 점등됩니다.
1. 제습기는 가정용 냉장고 처럼 냉각을 할 때는 내부에 조립되어 있는 “압축기”가 운전을 합니다.
압축기가 운전을 할 때 발생되는 “웅”하는 소리로 정상적인 동작 소리 입니다.
2. 제습기 바닥에 고무패드를 깔아 놓으시면 소음 감소 효과가 있습니다.
3. 제습기 이동후 초기에는 내부 부품이 안착되지 않아 소음이 증가될 수 있습니다.
충분한 시간이 경과후 내부부품이 안착되면서 소음이 감소됩니다.
1. 모든 제습기는 냉각과 방열 방식으로 작동되기 때문에 방열방식에 의해 따뜻한 바람이 나오는 것입니다.
습도가 높은 장마철 빨래가 마르지 않을 때 보일러를 켜서 따뜻한 공기로 습기를 제거하는것과 동일하게 따뜻한 공기를 통해 제습이 됩니다.
시판되는 경쟁사의 모든 제습기도 동일하게 따뜻한 바람이 나옵니다.
2. 실내 공기가 상승될 경우 선풍기와 함께 사용 하시면 시원하게 제습효과를 느낄 수 있습니다.
*** 제품의 시간당 소비전력으로 계산해 볼 수 있습니다.
1. 제품의 시간당 소비전력 확인방법은 다음과 같습니다.
1) 제품 사용설명서에 표기
2) 구매당시 카탈로그에 표기
3) 모델명 확인 후 서비스센터 전화문의
2. 산출 순서는 다음과 같습니다.
1) 제품의 시간당 소비전력확인
2) 일 평균사용시간으로 월간 사용량 계산
3) 지난 달 전기 사용량 확인
4) 한국전력 사이트 참조하여 비용계산
3. 산출방법 (단, 가정용 제품입니다.)
정격소비전력(kWh) * 1일 사용시간 * 30일 * 0.6(운전율 60%) = 에어컨 월간사용전력량
ex) 제품소비전력 1.7kWh, 일 평균 2시간 사용, 지난달 전기사용량 250kw 일 경우
가) 에어컨 사용전력 : 1.7kWh * 2시간 * 30일 * 0.6 = 약 61kW(월간)
나) 61kW (에어컨) + 250kW = 311kW/월 (다음달 예상 사용전력량)
다) 한국전력 인터넷 홈페이지 참조하여 사용량 입력 후 금액확인
에어컨 사용전력 61kW의 요금은 얼마안됩니다. 그러나 전체 월간 사용량을 기준으로 전기요금이 부과되는 것이므로 반드시 지난달 사용량을 더한 합계를 계산하셔야 합니다.
- 정확히 산출할 수 없는 이유
1. 제품의 소비전력 : 제품의 종류, 평수 등에 따라 다릅니다.
2. kW당 기본요금 및 단가 : 주택용, 산업용, 교육용 등과 같이 용도 및 계약종별, 계약전력에 다릅니다.
3. 요금에 관련된 내용은 한국전력 사이버지점 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.
※ 운전율 60%란?
1일 사용시간이 30일(한 달)내내 사용하지 않을 수 있으므로 약 60% 사용함을 뜻합니다.
상황에 따라 변동 적용할 수 있습니다.
1. 온도 습도를 벗어난 곳에서 운전할 경우 보호 장치가 작동하여 운전이 되지 않으며,
특히, 실외온도 15℃ 이하일 때는 에어컨을 운전하지 않는 것이 좋습니다.
(무리한 사용시 고장의 원인이 되며 유상수리가 됩니다)
2.에어컨을 운전할 수 있는 적정온도, 습도 조건입니다.
- 냉방운전시
실내온도 : 약 21℃ 이상 32℃ 이하
실내습도 : 상대 습도 80% 이하
(습도가 높은 곳에서 오랫동안 운전하면 에어컨에 이슬이 맺힐수 있습니다.)
실외온도 : 약 21℃ 이상 43℃ 이하
- 제습운전시
실내온도 : 약 21℃ 이상 32℃ 이하
실외온도 : 약 21℃ 이상 43℃ 이하
1. 에어컨은 사용공간의 공기를 순환, 냉각시키기 때문에 장기간 사용하였을 경우 냉각 핀에 이물질이 쌓여 냄새를 유발시킵니다.
따라서 장기간 사용제품에 대해서는 약품세척을 실시하여 냄새를 제거해야 합니다.
시중에 판매되고 있는 에어컨 청소용 스프레이로도 가능하지만 이는 임시방편에 불과하므로 근본적인 해결을 위해서는 세척을 해야합니다.
1. 사용설명서는 캐리어홈페이지(www.carrier.co.kr)로 접속하시면 관련된 모델의 설명서를 다운로드 할 수 있습니다.
[ 다운로드 방법 ]
Homepage접속 -> 메뉴 고객센터 -> 제품사용설명서 메뉴 클릭 -> 제품 종류 및 모델 입력 후 다운로드.
바로가기고객님 죄송합니다.
제품 설치상의 문제로 재설치를 받아야 하는 경우 Carrier 서비스에서 수리를 받게 되면 유상으로 하셔야 합니다.
제품은 Carrier에서 만들어 판매점에서 물건을 가져가 (유통점: 하이마트, 백화점, 전자랜드, 용산,상가, 이마트...)판매를 하게 됩니다.
설치는 판매시점에서 각각의 유통점이 개인 설치 업자들과 개별 계약을 맺어 설치를 하기 때문에유통점이 지정하여 설치하는 설치업자들(개인 업자)은 Carrier에서 규제가 불가능합니다.
(에어컨의 보급률이 높아지는 만큼 설치사업도 성장을 하기 때문에 수많은 설치 회사가 있습니다.)
따라서 설치상의 문제시 설치 받으신 곳에 이야기를 하셔야 설치 잘못으로 인한 피해를 보상 가능합니다.
에어컨은 17℃∼32℃ 범위까지 원하시는 대로 냉방온도 설정이 가능하며 실외보다 3∼5℃정도 낮게 설정하는 것이 적당합니다.
1. 난방운전후 곧바로 실내기 팬이 가동되면 찬바람이 나오기 때문에 제품내부가 어느정도 가열이 된 후 실내기 팬이 작동합니다.
기름(가스)냉난방기/온풍기는 연소/실외기가동 램프가 켜져야지 실내기 팬이 작동하며 따뜻한 바람이 나옵니다.
연소/실외기가동 램프가 켜지면 난방준비가 완료되었고 난방을 시작한다는 뜻입니다
제품내부의 잔열을 내보내기 위해 송풍운전을 하는것입니다
제품 정지 후 표시창이 꺼졌는데도 바람이 계속 나오는 것은 제품내 잔열제거를 위해 송풍운전을하는것입니다.
버튼으로 정지를 하지 않고 차단기를 바로 내리시게 되면 송풍운전이 안되기 때문에 내부 잔류 되어 있는 열기로 인해 부품이 소손될수 있습니다.
장기간 미사용 후 처음 작동하실때 제품 내부의 습기, 먼지등이 타면서 일시적으로 나타나는 현상입니다.
기름(가스) 냉난방기/온풍기는 장기간 미사용후 처음 작동하실때 토출구에서 연기가 나오는 현상이 나타납니다.
제품 내부의 습기,먼지,그을음등이 타면서 나타나는 일시적인 현상으로 약 30분정도 환기를 시키면서 운전을 하시면 점차적으로 괜찮아지면서 다음 작동시부터는 연기가 나지 않습니다.
1. 난방운전시 운전/정지 버튼으로 작동을 하신것은 아닌지 확인해주십시오
히터운전시에는 정지상태에서 본체 또는 리모컨의 히터버튼으로 작동해야지만 난방운전이 가능합니다.
2. 히터차단기가 내려져 있지는 않은지 확인해주십시오
전기히터모델(X모델)의 전원은 제품전원과 히터전원이 따로따로 들어가기 때문에 제품차단기가 올려져있어도 히터차단기가 내려져 있으면 히터가 가열이 안되기 때문에 난방이 안되고 송풍바람만 나옵니다 전기 분전반등에서 히터차단기가 내려져 있지는 않은지 확인해주십시오.
상단에 장착된 히터의 위치 때문에 나타나는 현상입니다.
전기히터모델(HX모델)은 히터가 상단 토출구에 장착되어 있고 제품하단의 송풍팬이 가열된 히터를 통과하면서 난방운전을 하는 방식입니다
히터가 높은 온도로 가열되기 때문에 제품의 양옆 끝까지 히터가 닿으면 플라스틱 사출물이 녹아서 화재의 위험이 있기 때문에 양옆을 띄워서 토출구의 가운데로 히터가 장착됩니다.
때문에 바람이 바로 통과되는 양옆은 상대적으로 차가운 바람이 나오는 것입니다.
전기냉난방기(X모델)는 히터 ON/OFF시 마그네틱 스위치도 같이 붙고 떨어지고를 반복합니다.
이때 마그네틱 스위치가 붙고 떨어지는 소리가 "딱딱"하고 발생합니다.
전기히터모델(X모델) 난방운전을 시작하면 "딱"하고 마그네틱 스위치 붙는소리가 바로 들립니다.
온도설정을 실온과 가깝게 설정해 놓아서 히터 ON/OFF가 잦으면 "딱딱" 소리가 그만큼 자주 들립니다.
1. 점화시 내부 공기량이 많으면 "퍽퍽" 소음이 날수 있습니다.
초기 점화시 일시적으로 발생하는 경우가 있습니다
2. "퍽퍽" 소음이 계속 발생할 경우는 서비스 센터(1588-8866)로 접수하셔서 점검을 받으셔야 합니다.
1. 흡입구가 먼지고 막혀 있으면 난방능력이 떨어질수 있습니다. 필터에 먼지가 많지는 않은지 확인해주십시오
필터청소는 상단의 필터/청소관련을 참고해주십시오
2. 토출구에서 나오는 바람은 따뜻한데 실내온도가 올라가지 않는것은 아닌지 확인해주십시오.
설치된 장소에 비해 제품의 난방 가능한 능력이 부족할수도 있습니다 (평수 오선정일 경우)
3. 찬바람이 많이 들어오는 곳에 설치되어 있지는 않은지 확인해주십시오.
찬바람이 많이 들어오는 곳에 설치되어 있으면 토출구에서 뜨거운 바람을 내보내도 열기가 바로 식어버리기 때문에 효율적인 난방운전이 어렵습니다.
4. 히트펌프(Z/HE모델)제품일 경우 히터선택은 하지 않고 난방 선택만 한것은 아닌지 확인해주십시오.
히트펌프 제품은 보조히터가 장착되어 있기 때문에 난방운전을 선택 후 추가로 히터작동도 같이 하시면 보다 더 따뜻한 난방운전을 할 수 있습니다.
기름(가스) 냉난방기/온풍기는 난방운전 초기 점화시 버너모터 회전소리가 웅~하고 일시적으로 크게 들립니다.
초기 점화시 항상 발생하는 소음으로 제품에 이상이 있는 것은 아닙니다.
1. 온도설정은 바로 되어 있는지요?
- 희망온도를 실내온도보다 낮게 맞추어 주세요.
2. 찬공기가 실외로 빠져 나가고 있지 않습니까?
- 열어둔 창문을 닫거나 찬공기가 새어 나가는 틈을 막아 주세요.
3. 제품 주위에 장애물은 없습니까?
- 공기의 순환을 원활하게 하기 위하여 장애물의 위치 변경.
4. 필터에 먼지등이 끼어 더러워져 있지 않는지요?
- 필터를 꺼내어 세척하여 다시 끼운다.(사용시 1회/주)
5. 햇빛이 실내로 직접 들어 온다.
- 커튼으로 햇빛을 차단합니다.
6. 실내에 열을 내는 제품이 있지요?
- 가능한한 열을 내는 제품과 같이 사용하지 않도록 하시기 바랍니다.
7. 필터가 빠져 있지 않나요?
- 필터를 끼워 주세요.
8. 실내기와 실외기의 거리가 멀지 않습니까?
- 12 M 이상이면 냉방능력이 조금씩 떨어집니다.
9. 집의 단열상태는 양호 한지요?
- 아파트는 단열 양호, 한옥은 구조적으로 단열 미흡하여 열손실이 많습니다.
10. 제품의 사용평수가 방의 평수에 비해 작지는 않습니까?
- 적절한 평수의 제품을 사용하는지 다시 한번 확인 바랍니다.
11. 실내에 인원이 많지는 않습니까?
- 실내에 사람이 많은 경우 냉방능력을 초과하여 실내 부하가 발생되므로 제품의 능력이 떨어질 수 있습니다.
12. 실외기에 동절기용 카바가 씌워져 있지는 않는지요?
- 필히 카바를 벗겨 주세요.
1. 기름, 가스 냉난방기/온풍기는 쇠로 되어있는 연소실이 열에 의해 수축 또는 팽창하면서 "텅텅"소음이 발생될 수 있습니다.
2. "텅텅"하는 소음이 평소보다 크게 들린다면 제품에 이상이 있을수도 있으니 서비스 센터(1588-8866)로 접수하셔서 점검을 받으셔야 합니다.
* 히트펌프 에어컨
여름철 냉방시는 냉방전용 에어콘과 같이 실내로 시원한 바람이 나오고 실외로는 따뜻한 바람이 나오며, 환절기와 겨울철의 난방시는 냉방시와 흐름을 반대로 하여 실내로 따뜻한 바람이 나오고 실외로 시원한 바람이 나오는 방식의 냉난방이 가능한 에어컨을 말합니다.
* 히트펌프의 기본구성
①압축기(Compressor) ②응축기(Condenser) ③증발기(Evaporator)
④팽창밸브(Capillary Tube) ⑤4방전자밸브(4way value, 적색점선 표시)
- 냉방시 냉매가 경로 ①, ②를 통해 실외의 열교환기로 보내진다.(실외로 뜨거운 바람)
- 냉매는 팽창밸브 및 실내 열교환기를 경유한 후 경로 ③, ④를 통해 압축기로 복귀된다.
- 난방시 냉매가 경로 ①,④를 통해 실내의 열교환기로 보내진다. (실내로 따뜻한 바람)
- 냉매는 팽창밸브와 실외 열교환기를 경유한 후 경로 ②, ③를 통해 압축기로 복귀된다.
* 히트 펌프(HEAT PUMP)의 특징
1. 전기히터에 비해 2~3배 효율이 높다.
2. 연료를 사용하지 않으므로 화재나 불완전 연소에 의한 일산화탄소 중독 등 위험이 없어 안전하다.
3. 동일 설비로 냉방과 난방을 하므로 설비의 이용효율이 높다.
4. 열 복사식의 것에 비해 온풍순환식이므로 실온분포가 고른 쾌적한 난방이 된다.
* 난방능력에 대하여 : 에어컨은 외기의 열을 흡수하여 실내로 운반, 난방하는 방식이기 때문에 외기 온도가 내려가면 난방능력이 저하된다.
*외기온도가 내려가 난방능력이 부족할 때 다른 난방기기와 병용 사용이 필요하다. 통상 에어콘 내부에 보조 전기 히타를 내장하고 있다.
* 제상작동 : 난방 운전시 외기온도가 내려가면 실외기의 응축기에 서리가 맺혀 그것 때문에 난방능력이 저하된다. 이것을 방지하기 위하여 자동제상장치가 동작하여 제상을 시작한다.
여름철에 마당에 물을 뿌리면 주변에서 열을 흡수해 증발되면서 주위가 시원해지게 됩니다. 물 대신 프레온가스(R-22)를 이용하여 위의 원리를 적용한 것이 에어컨입니다.
프레온가스(R-22)를 이용하는 이유는 프레온가스는 -40℃에서 증발하므로 물보다도 효율적이기 때문입니다.
* 냉방전용의 기본구성.
①압축기(Compressor) ②응축기(Condenser)
③증발기(Evaporator) ④팽창밸브(Capillary Tube)
1855-2840